Menu

Деловое общение с женщинами реферат

Реферат: Деловое общение — Xreferat. Этапы и фазы делового общения. Банк рефератов, сочинений, докладов, курсовых деловое общение с женщинами реферат дипломных работ. Сколько стоит написать твою работу? Ответ придет письмом на почту и смс на телефон.

Мы не рассылаем рекламу и спам. Если в течение 5 минут не придет письмо, возможно, допущена ошибка в адресе. Сообщите промокод во время разговора с менеджером. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Понятие этикета — установленного порядка соблюдения определенных норм поведения. Принципы делового этикета — важнейшей стороны профессионального поведения. Особенности вербального этикета, культуры речи и правил ведения переговоров. Реферат на тему: Этика делового общения. ОБЩЕНИЕ И ЭТИКА Взаимодействие общения и этики многогранно. Основные этапы переговоров, правила поведения, техника переговоров.

Подбор числа и состава участников, регуляция психологической атмосферы, личностная составляющая переговорного взаимодействия. Приемы налаживания контакта в процессе принятия решений. Подготовка деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования хода беседы. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Направления и значение анализа результатов переговоров. Этика и психология деловых переговоров, методика их ведения. Культура организации делового общения на примере работ американского специалиста Дейла Карнеги. Основные функции и принципы переговоров. Этические правила ведения переговоров по телефону. История развития принципов этики делового общения. Факторы, сопутствующие проведению успешной деловой беседы.

Правила в отношении одежды и внешнего вида, вербального этикета. Культура делового общения по телефону. Понятие делового общения, его виды и формы. Деловая беседа, как основная форма делового общения. Особенности непосредственных участников беседы и их психологическая сущность. Психологические приемы влияния на партнера. Обзор основных принципов деловой этики менеджера — правил и норм служебного поведения. Деловая корреспонденция и проведение телефонных переговоров. Правила поведения на деловых совещаниях, беседах, выступлениях. Изучение этики и психологии ведения бесед и переговоров. Рассмотрение основных этапов ведения деловой беседы, психологически целесообразное ведение переговоров, психологический климат.

Характерные черты народов разных стран и особенности их этикета. Характеристика основных правил деловой беседы. Определение сущности общения, как формы социального взаимодействия людей. Правила делового общения — исходные идеи, руководящие начала, основные предпосылки его построения. Признаки обмана в речи собеседника. Особенности проведения переговоров, учет интересов партнеров. Сущность и особенности проведения бесед, искусство слушать, наблюдение за реакцией собеседника. Специфика проведения встреч: знакомство, приветствие, прощание, официальные формы представления. Понятие, сущность и виды делового общения. Собрания и совещания как групповые формы делового общения, их классификация.

деловое общение с женщинами реферат

Элементы подготовки и правила налаживания отношений между партнерами на предварительных переговорах. Различные подходы к характеристике переговорного процесса. Переговоры как образ мышления: культура переговорного процесса. Типичные модели поведения на переговорах, их влияние на формирование отношений. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию. Введение собеседника в курс дела. Деловая беседа как устный контакт между людьми, связанными отношениями дела, их достоинства, порядок проведения и основные функции. Методика подготовки и планирования деловой беседы. Этапы и приемы беседы, значение ее завершения для успеха дела. Требования квалификационной характеристики, предъявляемые к профессии секретаря. Этические требования к ведению телефонных переговоров. Задачи секретаря при подготовке совещаний, роль в организации приема посетителей. Нормы и правила этики деловых отношений. Подготовка и проведение деловой беседы. Специфика подготовки и проведения переговоров с иностранными партнерами.

Правила поведения на деловом совещании, этика ведения переговоров. Выбор одежды для встречи с руководителем при устройстве на работу. Этика проведения совещаний и презентаций, методы ведения переговоров. Рефераты, дипломные, курсовые работы — бесплатно: Библиофонд! Статьи, рефераты, и дипломные работы. Студенческие учебные пособия и курсовые работы. Эссе и отчеты по практике. Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы. Помощь в написании работы, которую точно примут! Не нашел материал для курсовой или диплома? Библиофонд» — Электронная библиотека: статей, учебной и художественной литературы, рефератов и других творческих и аналитических работ. Наш проект для тех, кому интересно, для тех, кто учится, и для тех, кто действительно нуждается! Реферат: Психология делового общения — Xreferat. Категории делового общения и принципы, применяемые в деловых беседах, правила хорошего тона. Специфика управленческого общения в организации, стили руководства, их признаки. Культура проведения профессиональных переговоров, конфликты, пути их разрешения.

деловое общение с женщинами реферат

Основы делового общения с этической и психологической точки зрения. Особенности построения деловой беседы и проведения переговоров. Техники и технологии эффективного чтения и писания деловых писем, слушания и говорения, а также публичного выступления. Основные характеристики группы, понятие сплоченности коллектива. Межличностное взаимодействие, его виды в зависимости от меры вовлеченности человека в отношения. Факторы эффективности взаимодействия руководителя с подчиненными в процессе делового общения. Социально-психологические особенности рабочей группы 2. Проблема профессиональной зрелости рабочей группы 3. Виды делового общения: устные и письменные виды делового общения. МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ ХАРЬКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. План успешной деловой беседы можно представить в виде шести групп вопросов, на которые следует ответить себе перед началом любого делового разговора. Узнайте, как разработать успешную стратегию предстоящего вам делового разговора. Психологическое обоснование слушания и его значение в успешной карьере и бизнесе человека. Условия и этапы правильного слушания, необходимость его доказывания. Значение рефлексивного и нерефлексивного слушания в установлении контакта с собеседником. Мотивации делового и дружеского общения в коллективе. Первичный трудовой коллектив: понятие и типы совместной деятельности.

Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения. Сущность референтной группы и идентификации людей. Универсальные этические и психологические нормы и принципы. Деловые переговоры: их характер, цели. Министерство высшего образования Российской Федерации. Институт управления и экономики Санкт-Петербурга. Деловое общение, процесс, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы, предполагающим достижение определенного результата в совместной работе, решение конкретной задачи или реализации определенной поставленной цели. Рабочая группа, как особый тип социальной группы, основные черты. Социально-психологический климат группы, факторы формирования. Анализ и особенности психологического взаимодействия членов коллектива организации в процессе общения. Общая характеристика, основные принципы и проявления этики делового общения. Понятие, сущность, формы, принципы и структура управленческого общения. Подготовка и порядок ведения переговоров. Сущность и основные функции делового общения. Психология социальной перцепции, психологические процессы, ответственные за осуществление человеком определенного социального поведения. Технология деловой коммуникации, взаимодействие в процессе общения. Причины и условия возникновения конфликтных отношений в деловом общении. Стратегия поведения и методы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными. Задачи руководителя по разрешению конфликта.

Please forward this error screen to 162. В работе есть: рисунки 1 шт. Модель делового общения 8, с прямое косвенное формах. Роль и значение делового общения в управленческой деятельности. Понятие, виды, формы делового общения. Человеческое общение — многогранный процесс, изучаемый философией, социологией, общей и социальной психологией, лингвистикой и другими науками. С точки зрения этики, общение — это одна из форм человеческого взаимодействия, благодаря которой, говоря словами К. В процессе общения люди не только формируют свои представления о мире, но и вырабатывают взаимопонимание, совместные решения. В социально-психологическом плане общение — это одновременно и обмен действиями, поступками, мыслями, чувствами, переживаниями, это и обращение индивида к самому себе, к собственной душе, совести, мечтам. Это процесс воспитания и самовоспитания, форма творчества, помогающая выявлять и развивать лучшие стороны личности. Роль управления как вида общественной деятельности обусловило широкое использование достижений многих наук, среди которых значительное место занимают «поведенческие науки». К ним относят эргономику, промышленную психологию, социологию управления и другие. Имеется немало различных рекомендаций, касающихся «человеческих отношений», «этических кодексов» для управляющих, интересно написанных книг по этике служебного и внеслужебного общения. Менеджеры относятся к нему уважительно, неоднократно на практике убеждаясь в эффективности его применения для решения экономических и социальных проблем предпринимательской деятельности, обеспечения успеха в бизнесе. Эффективность делового общения, прежде всего, определяется деятельностью индивидов. Эта деятельность имеет общественно значимый эквивалент, который, в конечном счете, может измеряться, в том числе и таким ценностным показателем, как деньги. В ходе написания данной работы были изучены учебные пособия, статьи периодических изданий, посвященные вопросам эффективного делового общения и управления. Любое общее дело предполагает общение и взаимодействие участников как необходимое средство обеспечения его эффективности.

В психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера. Деловое общение является одним из самых важных для руководителя. Его целью является организация связей, посредством которых сотрудники будут взаимодействовать внутри организации, а также оно направлено на деятельность вне фирмы. Эта деятельность может носить научно-производственный характер, преследовать коммерческие цели и т. Деловое общение включает в себя передачу и прием важной информации, восприятие ее всеми сторонами. Здесь это личность, деловой субъект. Очень важным является взаимопонимание людей, поскольку оно обеспечивает эффективный результат взаимодействия, что и определяет эффективность сотрудничества. Рокфеллер, прекрасно понимая значение общения для деловой деятельности, отмечал, что «умение общаться с людьми — такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире! Таким образом, деловое общение является одним и важнейших аспектов и вопросов в деятельности любого руководителя . Прямое деловое общение обладает большей, чем косвенное, результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения. В нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы . В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером. В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Известны «писанные и неписанные» нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией, для того, чтобы строить совместную деятельность и сотрудничество. Он не обязательно должен осуществляться посредством личного общения, могут применяться и технические средства, например телефон, Интернет, видеотехника и др. Деловой разговор обязательно имеет предмет, касающийся определенной ситуации в производственной, управленческой или другой сфере.

Как правило, одна из сторон общения запрашивает у другой информацию, интересующую ее по тому или иному вопросу. В свою очередь другая сторона предоставляет ее по мере возможностей. Деловой разговор должен иметь конечную цель. По его итогам производится принятие решений или достигаются соглашения, договоренности. Также предпринимаются заранее обговоренные, согласованные действия. Она предполагает рассмотрение в течение более длительного периода времени каких-либо проблем, которые определены заранее. Кроме того, деловая беседа возможна только при непосредственном контакте ее участников. Две основные формы деловой беседы: диалог и многостороннее деловое общение. Но они характерны для демократичных руководителей, которые прислушиваются к мнениям и суждениям своих подчиненных. Авторитарный лидер использует в основном форму монолога, так как не считает необходимым выслушивать мнения работников. Такие выступления чаще всего превращаются в отчет или подведение итогов. При этом не предполагается участие в такой «беседе» остальных сотрудников. Деловая беседа не может обходиться без анализа существующей проблемы или ситуации, в которую попала организация. В ее процессе выясняются мнения сотрудников на этот счет, их взгляд на всю ситуацию. Также происходит выяснение настроений среди партнеров организации или потребителей продукции. После получения всей этой информации руководитель вырабатывает решение, приемлемое в данной ситуации, учитывая интересы и мнения всех сторон, участвующих в деловой беседе. Организация деловой беседы должна быть проведена на достаточно высоком уровне. Это требует определенной подготовки: выбора места и времени ее проведения, состава ее участников, ограничения по времени, список вопросов, а также стремление достичь желаемого результата, который и является целью.

Без этого деловая беседа станет просто разговором нескольких лиц на деловые темы. Существует ряд их отличительных признаков. Согласование по результатам переговоров интересов является главной их целью. После проведения переговоров результат обязательно фиксируется в каком-либо юридическом документе. В переговорах принимает участие группа, представляющая интересы организации. Возглавляет ее, как правило, руководитель. Здесь очень важны его навыки в общении с людьми, умение вести себя гибко в зависимости от ситуации, От него на деловых переговорах будет зависеть результат, который непременно скажется на всей организации. Оно может принимать различные формы: личная встреча, селекторное совещание, электронная конференция и т. К ним относятся решения по поводу разработки планов, организационные вопросы, проблемы изменения структуры фирмы, разработка системы мер стимулирования, способы устранения недоработок и недостатков в ходе выполнения задач, контроль, учет и т. Совещание тоже требует немалых усилий по его подготовке. Так же, как и в ходе приготовления к деловой беседе, определяются состав участников, вопросы, время проведения и т. Управлять ходом совещания должен руководитель. Сперва заслушивается и принимается к сведению вся имеющаяся у сторон информация, а затем на ее основе принимается решение. Утверждать принятое по результатам совещания решение может только руководитель и никто более. При копировании материалов укажите ссылку. Реферат: Деловое общение с женщиной-кинестетиком — Xreferat. Психологические типы в зависимости от каналов восприятия информации. Алгоритм делового общения с женщиной, обладающей кинестетическим типом восприятия действительности. Базовый коммуникативный минимум представляет собой перечень требований к практическим и теоретическим знаниям, навыкам и умениям менеджера.

деловое общение с женщинами реферат

За что мы любим стереотипы? Вербальная и невербальная коммуникация в управлении. Ведущая модальность человека как основной способ восприятия им информации. Характерные черты визуала, аудиала и кинестета. Типологии ментальных структур понимания и интерпретации. Качественный креатив: что это такое? Для начала давайте определимся, какой креатив в рекламе можно назвать качественным, а потом выделим критерии, по которым можно распознать высокое или низкое качество рекламного креатива. В любой сфере деятельности принципиальное значение имеет фаза презентации и продажи идеи. Не думайте, что идея каким-то образом продаст себя сама. Этап иллюстрации идеи может оказаться более важным, чем ранние стадии разработки идей. Зная некоторые закономерности формирования имиджа, можно говорить о том, какие технологии нужно освоить, чтобы создать свой успешный и достойный имидж. Невербальные средства повышения делового статуса. Особенности невербального общения в разных странах. Переговоры — это процесс межличностного взаимодействия с целью достижения совместного решения двумя или более участниками. Межличностное взаимодействие является определяющим фактором переговорного процесса. Будь то «междусобойчик» на работе или дипломатический прием, ищете ли вы приятных личных знакомств или стремитесь расширить деловые контакты — вы должны стремиться занять активную позицию в общении. Стратегический и технический уровень общения. Проявление стратегического уровня делового общения в личностных установках на открытое или закрытое, на монологическое, ролевое или личностное общение. Технический уровень как коммуникативные приемы и средства для вызывания желательных эффектов.

Культура управления и культура общения. Публичные выступления как неотъемлемая часть управленческой деятельности любого менеджера. Коммуникативные умения: умение вести деловую беседу, переговоры, проводить совещания, выступать публично. Этические и культурные требования к выступлению в аудиториии. Телефон как средство рационализации общения. Особенности делового разговора по телефону. Техника речи в разговоре по телефону, основные правила его ведения. Психологические секреты удачного телефонного разговора. Методы убеждения являются ведущими среди методов организаторского воздействия. Убеждение — это, прежде всего, разъяснение и доказательство правильности и необходимости определенного поведения либо недопустимости какого-то проступка. Оценка роли и значения коммуникации в процессе управления организацией на современном этапе, ее виды. Место коммуникаций в рабочем графике руководителя, влияние его на эффективность принятия решений. Вербальный и невербальный уровни обмена информацией. От поведения покупателя — к эффективной продаже. Общение — важнейший фактор не только становления и самосовершенствования человека, но его духовного и физического здоровья. Кроме того, общение — универсальный способ познания других людей, своего внутреннего мира. Представители продавца: коммивояжер, торговый агент. Убеждающие фразы, нацеленные на работу с различными выгодами товара. Теоретические аспекты рекламы и рекламной деятельности: сущность, функции и задачи.

Характеристика видов рекламы: внутрифирменная, для создания престижа предприятия в обществе, для расширения сбыта продукции. Этика маркетинга: понятие и суть. Форма и содержание этико-психологических взаимоотношений в трудовом коллективе. Этика маркетинга в России и за рубежом: возможности и действительность. Оценка современной ситуации на рынке услуг мобильных операторов в Молдове. Определение наиболее выгодного тарифного плана мобильного оператора РМ для компании «Х» с целью использования его услуг и имеющей представительства в Румынии, Украине и Конго. Исследования, научный анализ как инструменты деловой коммуникации. Контроль за результатами деятельности как необходимый элемент современной деловой коммуникации. Разработка и порядок реализации рекламного ролика пива Budweiser, агитирующего к голосованию Составление подробного сценария, стилистика и действующие лица, направления действия камеры. Основная цель рекламного видеоролика, его назначение для зрителя. Персонал стенда — совокупность лиц, с основными и вспомогательными функциями, на которых лежит ответственность за участие фирмы в конкретном выставочном мероприятии. Сущность и специфика теории обслуживания покупателей. Общая характеристика торгового предприятия ООО «Автозапчасти», анализ путей технологического обслуживания его покупателей и рекомендации по его совершенствованию. Личные продажи как основной метод продвижения товара. Научно-теоретические основы психологии имиджа, факторы формирования имиджа сотрудника коммерческой организации. Эмпирическое исследование психологических проблем формирования имиджа специалиста в бизнес-сфере. Отчёт по семинару «Революционная техника продаж» Ярославль 15-16 февраля 2001г. Основы и главные принципы проведения эффективной презентации. Определение и анализ самых распространенных ошибок торговых представителей в ходе делового общения с потенциальным покупателем. Действенные варианты ответов на возражения и отговорки клиентов. Особенность Интернета как основной среды для делового и личного общения.

Недостатки сетевой коммуникации: отложенность, исключительная вербальность, эмоциональная бедность, техническая нестабильность. История, содержание и значение ПР. Вербальные коммуникации, публичные выступления, составление текстовых документов, правила слушания собеседника. Невербальные средства общения, деловая одежда как элемент аттракции. Технология подготовки презентационного выступления, общая характеристика форм и стилей речи, ораторское искусство и логика речи. Стилистические и лексические приёмы ораторской речи, технология ее написания, рекомендуемые тексты речи для презентации. Интервью с соискателем проводится с целью максимально полной оценки кандидата. Рассмотрение типов персональной продажи: принятие и получение заказа, обеспечения сбыта. Анализ этапов планирования прямого контакта продавца с покупателем: определение цели, зон обслуживания, системы оплаты труда, персональных продавцов и их обучение. Процесс создания торговых марок и управления ими, создание брэнда, его усиление. Ре-позиционирование, обновление и изменение стадии развития брэнда, его расширение и углубление. Выставки как инструмент маркетинговых коммуникаций, организация выставок. Пошаговый алгоритм построения продаж на входящих и исходящих телефонных звонках. Сценарий и прием входящего звонка. Основные действия, которые необходимо выполнить продавцу в конце разговора с клиентом. Рекламный агент как лицо, представляющее рекламное агентство. Функции, должностные обязанности, права и ответственность. Организация работы и основные типы рекламного агента. Оформление и выполнение заказа на рекламное обслуживание, стадии переговоров. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин «этика делового общения».

Известны «писаные» и «неписаные» нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом. Его основная функция — формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Второй по значению является функция удобства, т. Современный отечественный служебный этикет имеет интернациональные признаки, потому что его основы фактически были заложены в 1720 году «Генеральным регламентом» Петра I, в котором были заимствованы зарубежные идеи. Деловое общение — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Деловой этикет — результат длительного отбора правил форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях. Деловое общение — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий. Регламентированность делового взаимодействия выражается также во внимании к речи. Обязательно соблюдение речевого этикета — разработанных обществом норм языкового поведения, типовых готовых «формул», позволяющих организовать этикетные ситуации приветствия, просьбы, благодарности и т. Эти устойчивые конструкции выбираются с учетом социальных, возрастных, психологических характеристик. Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Служебные контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов и потребностей, из интересов дела. Бесспорно, такое сотрудничество повышает трудовую и творческую активность, является важным фактором технологического процесса производства, бизнеса. Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица.

Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле. Что касается менеджеров, предпринимателей, организаторов производства, людей, занятых в сфере управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих профессий представляет важнейшую часть профессионального облика. Специфика делового общения заключается в том, что столкновение, взаимодействие экономических интересов и социальное регулирование осуществляются в правовых рамках. Чаще всего люди вступают в деловые отношения, чтобы юридически оформить взаимодействия в той или иной сфере. Идеальным результатом взаимодействия и правового оформления отношений становятся партнерские отношения, построенные на основах взаимного уважения и доверия. Другой специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т. Эти правила определяются типом делового общения, его формой, степенью официальности и теми конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися. Эти правила определяются национальными культурными традициями и общественными нормами поведения. Важная особенность делового общения — это строгое соблюдение его участниками ролевого амплуа. В жизни мы постоянно исполняем, играем различные роли: жены, мужа, сына, дочери, гражданина, начальника, продавца, покупателя и т. В течение дня наши роли могут несколько раз меняться. То же происходит и в деловом общении. В процессе взаимодействия деловому человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчиненным, и коллегой, и партнером, и участником какого-либо мероприятия и т. Необходимо учитывать это и вести себя в соответствии с требованиями, предъявленными конкретной обстановкой и принятой ролью. Соблюдение ролевого амплуа в деловом общении упорядочивает, стабилизирует рабочий процесс и тем самым обеспечивает его эффективность. К особенностям делового общения относится и повышенная ответственность участников за его результат. Ведь успешное деловое взаимодействие во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общения, т. Если деловое общение проходит неэффективно, это может привести к провалу самого дела. Поэтому в деловом общении особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей, как обязательность, организованность, верность слову, а также соблюдение нравственно-этических норм и принципов. Деловое общение требует и более строгого отношения к использованию его участниками речевых средств. На что нужно обратить внимание при налаживании личного контакта с собеседником?

Во-вторых, обязательно обращение к собеседникам по имени и отчеству. Считают, что собеседник без замечаний — это человек без собственного мнения. Именно поэтому замечания и доводы собеседника не следует рассматривать как препятствия в ходе беседы. Существуют следующие виды замечаний: невысказанные замечания, предубеждения, ироничные замечания, замечания с целью получения информации, замечания с целью проявить себя, субъективные замечания, объективные замечания, замечания с целью сопротивления. В подобной ситуации вам необходимо выяснить мотивы и точку зрения собеседника, подойти к взаимопониманию. Такие замечания являются следствием плохого настроения собеседника, а иногда и его желания проверить вашу выдержку и терпение. Как поступить в подобной ситуации? Следует проверить, сделано ли замечание всерьез или носит характер вызова. В любом случае нельзя идти на поводу у собеседника. Ваша реакция может быть либо остроумной, либо не следует реагировать на подобные замечания. Замечания с целью получения информации. Скорее всего, причина состоит в том, что вашу аргументацию нельзя назвать ясной. Собеседник хочет получить дополнительную информацию или же он прослушал какие-то детали. Вы должны дать спокойный и уверенный ответ. Замечания с целью проявить себя. Он хочет показать, что не поддался вашему влиянию и что в данном вопросе он максимально беспристрастен. Все это прекрасно, но мне это не подходит». В чем причина подобных замечаний? Он не доверяет вашей информации и поэтому не ценит и приводимые факты.

Эти замечания искренни, без всяких уловок. Как себя вести в подобной ситуации? Эти замечания, как правило, возникают в начале беседы, поэтому они не являются и не могут быть конкретными. Причина их чаще всего заключается в том, что ваш собеседник не познакомился с вашими аргументами, а тема беседы четко не определена. Рассмотрим некоторые виды делового общения. Деятельностное — обмен действиями, операциями, умениями, навыками. Непосредственное — осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. Косвенное — осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди. Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность и достигать поставленных целей. В случае делового общения желание общаться вторично по отношению к необходимости. Роли в сочетании с мотивацией участников делового общения позволяют определить и закрепить языки и формы, в которых реализуются отношения между ними. Существуют специальные ритуалы делового общения. Это деловые разговоры разного вида, деловая переписка, деловой этикет, атрибуты делового общения, вербальные и невербальные знаки и символы отношений, барьеров, защит и конфликтов. С помощью ритуальных форм: обращений, приветствий, комплиментов, мы можем усилить или ослабить результативность деятельности. Но в целом, в деловом общении целью и мотивацией является совместная деятельность, и потому оно не может быть сведено к внешним формам. Деловое общение включает в себя ритуальный уровень, но не сводится к нему. То есть в каждом конкретном случае эффективность совместной деятельности усиливается или ослабляется личными отношениями партнеров. Для реального понимания особенностей конкретной ситуации, возникшей в результате деловых взаимоотношений, важно определить характер и степень влияния личностного фактора на цели и результаты общения. Манипулятивное общение — это форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрыто. Ритуальное общение приводит к формированию чувства патриотизма и национальной гордости, сохранению традиций и закрепление новых ритуалов. Деловая беседа — система целесообразно подобранных мыслей и слов, посредством которых один или несколько собеседников хотят оказать определенное влияние на другого собеседника или на группу собеседников в целях изменения существующей деловой ситуации, то есть с целью создания новой деловой ситуации или нового делового отношения.

Ведение переговоров сопровождает любую совместную деятельность. Целью переговоров обычно является достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды. Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Дейл Карнеги еще в 30-е годы заметил, что успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять — от его умения общаться с людьми. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. Как заработать в интернете на halyava. Говорят, что студенческие годы самые лучшие, я что-то пока этого не ощущаю. Кстати, анекдот взят с chatanekdotov. Кто еще хочет зарабатывать от 9000 рублей в день «Чистых Денег»? Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете? Да, но только в случае крайней необходимости. Возможно, в зависимости от цены. Объем реферата — не менее 30 стр. Распечатываете на одной стороне листа. Сшивать не надо, просто положите в файлик и приносите на экзамен. Аксессуары и украшения в деловом стиле. Требования к верхней мужской одежде. Не допустимые вещи в мужском деловом стиле. Примеры цветовых сочетаний в мужском деловом гардеробе.

Требования к стрижке и парфюму. Что может быть в составе женского делового гардероба. Правила выбора юбок и брюк. Виды деловых костюмов и платьев. Не допустимые вещи в женском деловом гардеробе. Примеры цветовых сочетаний в женском деловом гардеробе. Требования к прическам, косметике и парфюму. Требования к оформлению делового письма. Сроки ответа на деловое письмо. Стиль делового резюме, международные требования к cv. Требования к внешнему виду соискателя. Цели и задачи презентации, ее виды. Содержание презентации, методы ее проведения. Требования делового этикета для приглашенных. Назначение подарков в современной деловой практике. Основные правила при вручении подарка. Правила выбора цветов для делового партнера. Цель и назначение деловых приемов. Оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами. Подготовительные этапы к проведению переговоров.

Деловое Общение С Женщинами Реферат

Представления, приветствия и вручение визитных карточек. Невербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство. Последние записи в днивнике flirt. Если вы еще не пользовались jofo. Одежда в романский период XI-XIII вв. Бохо стиль своими руками для полных: выкройки юбки, платьев, сарафанов, туники, брюк, блузы, кардигана. Мужской стиль в женской одежде. С чем носить оксфорды и джинсы бойфренда? Методическая разработка на тему: Педагогическая гостиная для воспитателей «Манеры, привычки, этикет». Прикольные эротические СМС Каждый день берешь ты в рот, Водишь нежно взад-вперед И горит в оргазме рот, Жидкость белая течет.

Правда классная находка Та твоя зубная щетка? Скажу тебе, не промолчу, я этого всегда хочу. Хочу хоть в поле, хоть в дороге, хочу хоть в тундре, хоть в берлоге. Нравятся ли мужчинам полные женщины? Обижаться не серьезно, Помириться очень просто, Мы ведь лучшие друзья, Значит, ссориться нельзя! К чему обида, не сердись, Прощай меня, прошу Лишь одному тебе скажу, Что ссор не выношу! Самые страстные стихи о любви к мужчине. Анастасия имидже об Гареева бизнес-леди. Распознать деловую будущую женщину можно еще в школе: девочка это способная, но, по мнению учителей, иногда с замашками хулиганскими. А на самом деле она просто против протестует школьной муштры, борется за свою стремясь, свободу одновременно к знаниям и власти.

Часто ведет она себя как мальчишка, потому уже ее что в подростковом возрасте угнетает разница двум к требований полам. Она доказывает свое быть не право паинькой, как это часто школе в требуется от девочек. А учеба дается ей легко, если даже она порой не учит уроков. Часто приемная действует комиссия, что называется, по половому признаку: отдается девушкам меньше предпочтений на экзаменах, чем Как. Они все после равно окончания выйдут замуж за обеспеченных будут, не мужчин работать, займутся домом и детьми. Только можно воспитать настоящих ученых, и на жалко не них тратить время и силы». Увы, точка это зрения многих преподавателей высшей особенно, школы фанатиков своего дела. Но будущая вовсе бизнесвумен не собирается ограничить себя пеленками и Однако! Особенно, где юношей мало или специальность где изначально считается «мужской».

И если девушка такая все же пробивается и поступает, то можно уверенным быть: по интеллектуальным способностям она гораздо тех выше юношей, что были приняты ней с вместе. В период студенчества деловая женщина обеспечивать начинает себе финансовую независимость. К ведет же тому активную социальную жизнь. Ведь того помимо, что у нее имеется высокий потенциал интеллектуальный, она к тому же дама энергичная и эту энергию старается тратить не по пустякам, а чтобы чего добиться-то определенного в жизни. В частности, занимаясь деятельностью социальной, она закладывает фундамент своей удовлетворяет и карьеры свое стремление к власти. В прежние такие времена девушки становились комсомольскими лидерами, они же теперь со студенческой скамьи начинают пробиваться в женщин. У бизнес с молодости нацеленных на карьеру обычно не времени бывает обзавестись семьей. Они уверенно намеченной к идут цели- креслу начальника. О семье задумываются не они, откладывая её на потом. Задумываться они ближе начинают к 30, получив должность.

Поскольку для этой достижения должности им приходилось прилагать намного умственных больше и волевых усилий чем мужчинам, то на уровне данном их окружают мужчины, которые самим кажутся женщинам недостойными их. Такие женщины хотят рядом видеть с собой сильного, преуспевающего человека, но раз как таким мужчинам хочется видеть в нежность женщине и слабость. Она готова рисковать, уверенна, целеустремлённа в себе, достойно реагирует на критику, даже и замечания оскорбления. Восхождение по успеха лестнице оказалось делом тяжёлым и небезопасным. Деловая должна постоянно доказывать себе и что, окружающим занимается именно своим делом. 3 Примерно нервных расстройств у бизнес-леди столкновения от происходит их роли руководителя на работе и исполнителя женщины. Но у дома есть ряд преимуществ, реализовав она, которые может стать успешным руководителем. Женщина обладает более тонким социальным она, интеллектом тоньше ощущает нюансы отношений, в числе том и отношение к себе. Она умеет прогнозировать и оценивать поведение других людей.

Правда, её чем, больше мужчин, подстерегает опасность пойти на своих у поводу эмоций. А истеричность и лидерство — есть несовместимые вещи. Женщина обладает большей контактностью и мышления практичностью. Если мужчина склонен строить планы долгосрочные, рассчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина конкретно предпочитает гарантированный результат, » здесь и сейчас «. Замечено, что меньше она, чем мужчины реагирует на ухаживания и притязания сексуальные в деловых отношениях. Она чётко дело различает и развлечения. Чтобы воспринимали как личность, надо, всего прежде, ею быть. Человек, обладающий цельностью: собственным, интеллектом стилем, собственной позицией, непременно воспринят будет как личность. Абсолютно асексуальным мужчины, особам, как правило, дают очень оценки низкие. Если же ваш деловой партнер — нее, то у женщина, скорее всего, вызовет отрицательную избыток, реакцию элементов сексуальной провокации в вашей или одежде поведении.

Любые формальные отношения большую предполагают сдержанность. Во время деловых переговоров и ваша встреч поза должна быть одновременно свободной достаточно и сдержанно-подтянутой. Съежившаяся на краешке женщина стула, судорожно вцепившаяся в свою сумочку, своим всем видом показывает скованность, стеснение, себе в неуверенность. Слишком свободная поза может воспринята быть как свидетельство вашей развязности. Лучше прямо и свободно жестикулировать в пределах называемой так интимной зоны радиусом около 45 вокруг сантиметров вашего тела. Сумку лучше не коленях на держать, а положить или поставить рядом с ВЗГЛЯД. Необходимо доброжелательно и внимательно смотреть в своему лицо собеседнику, показывая, что вам что то, интересно он говорит. При общении эмоциональном взгляд автоматически перемещается от глаз в часть нижнюю лица — это сразу чувствуется. ГОЛОС вашего голоса тоже имеют общении в значение. Если у вас высокий голос, хотя постарайтесь бы, чтобы он не был визгливым, так этом в как случае вы можете вызвать у собеседника желание непреодолимое зажмуриться и заткнуть уши.

Высокий голоса тембр очень раздражает и утомляет, он ассоциируется с или напряжением с зависимостью. Поэтому постарайтесь сделать голос свой грудным и приятным, понизив его это насколько возможно. Но не говорите слишком тихо и Неужели. Также слишком громкий, оглушающий собеседника ТЕМП. Лучше всего воспринимается темп размеренный речи, когда вы позволяете себе небольшие делать паузы, показывая, что прежде что чем-то ответить, обдумываете услышанное. Сразу ощущение появляется, что вы «человек разумный». Нежелательно слишком говорить быстро, захлестывая собеседника потоками может. Он информации не сразу понять, о каком таком проекте грандиозном вы ему сообщаете, и может быть вас прервет и попросит повторить все сначала. Потеряете, а самое главное, — дадите понять, человек вы что мелкий, зависимый и стараетесь как быстрее можно успеть все сказать, пока выгнали не вас. Повышенный темп речи всегда зависимостью с ассоциируется и несерьезностью.

А если будете говорить медленно слишком, то утомите вашего собеседника: ему все уже понятно, а вы еще заканчиваете фразу. В РУКОПОЖАТИЕ и политических кругах принято здороваться за Рукопожатие. У женщин большинства он вызывает легкий дискомфорт, поскольку ей заранее неизвестно, будут ли ее руку энергично трясти товарищу как по партии или попытаются поцеловать. Рукопожатие быть лаконичным, и достаточно энергичным. ПОВЕДЕНИЕ не суетитесь — это производит плохое любом в впечатление случае. Если, приходя на деловую быстренько, вы встречу просачиваетесь в кабинет, скороговоркой здороваетесь, вручаете суетливо какие-то важные документы, при что этом-то роняя, то считайте — вы пропали. Гораздо войти лучше, не торопясь, спокойно поздоровавшись, осведомиться, можно куда сесть. Все делать без излишней, суеты частоты в пластике, речи, мимике. Одним, вести себя так, как шикарная вы — будто, роскошная женщина и можете себе торопиться не позволить. Плавно садиться, не спеша брать поднимая, предметы их так, как будто они спокойно, живые говорить — этим вы, несомненно, произведете на приятное собеседника впечатление. Будьте доброжелательны, открыты, эмоциональных в сдержанны проявлениях, не демонстрируйте излишнюю напористость и ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ.

Здесь, как и во многом другом, золотая хороша середина. Жестикуляция должна быть ритму соразмерна речи и примерно соответствовать тому, о говорите вы чем. Чем более формально общение, более тем сдержанной должна быть жестикуляция. Но в то же полное время ее отсутствие воспринимается как скованность. Избегайте жестов, свидетельствующих о вашем стеснении и ковыряния: нервозности в ухе, под ногтями, почесывания, себе на поправления одежды, прически. Большинство людей подозревают не даже о том, какое огромное значение в имеют беседе жесты. Жест может сообщить о гораздо нас больше информации, чем мы того Жесты. Поэтому, чтобы расположить к себе используйте, собеседника в разговоре предлагающие жесты, позволяющие ваши видеть ладони. Это является свидетельством открытости вашей. А вот негативных, давящих жестов избегать следует.